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고객만족도조사(2022년)

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2022년도 고객만족도 조사

조사개요
  • 조사기관 : 행정안전부
  • 조사기간 : 2022.6.13. ~ 9.30.
  • 조사대상 : 총 10개사업 407명 대상
  • 조사방법 : 전화조사/면접
조사결과

(단위 : 100점 만점)

고객만족도 조사를 구분, 표본수, 종합 만족도, 항목별 만족도로 나누어 정리한 표
구분 표본수 종합
만족도
항목별 만족도
서비스
환경
서비스
과정
서비스
결과
사회적
만족
전반적
만족
주택관리사업 (선학영구임대) 40 93.9 94.5 93.3 93.5 94.2 94.52
주택관리사업 (연수영구임대) 40 94.0 92.6 93.5 94.3 94.2 94.3
주택관리사업 (청학전세) 20 79.1 72.9 78.4 81.1 83.6 77.3
주택관리사업 (매입임대) 90 82.6 77.8 76.9 83.5 87.1 84.6
주택관리사업 (괭이부리마을) 14 85.3 81.5 83.3 85.3 85.6 87.7
주택관리사업 (연희국민임대) 43 81.3 80.2 80.3 80.3 82.9 82.1
지역교육사업 8 79.7 82.3 79.6 79.6 84.7 75.7
지역나눔사업 8 95.6 92.7 96.2 95.5 96.5 95.8
지역개발사업(시공사) 39 91.2 90.2 90.2 91.5 92.6 91.2
지역개발사업(용역사) 105 89.3 89.9 88.6 89.3 90.5 88.6
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